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一個好的機械設備售后廠家有多重要?


發(fā)布時間:

2022-05-28

? 為了更好的服務于客戶,山東巨匠集團運營部全體成員每天組織開展學習產(chǎn)品知識,早上的九點到十點,已經(jīng)成為了固定的學習時間。大家在會議室中耐心的聽業(yè)務部人員進行產(chǎn)品講解,從產(chǎn)品參數(shù)講到產(chǎn)品工作原理,每個零部件逐一講解,超詳細的講解加上運營部成員有疑必問,使得本次學習十分有成效,對于之前存在困惑的地方也一一解開。 ? 為什么說購買一臺機械設備時需要找一個售后好的廠商呢?由于機械設備屬于高故障率設備,用起來的時候多多少少都會出現(xiàn)各種各樣的小故障,這并不是因為設備存在質量問題,而是因為這種設備操作不當或其他原因都會導致故障。那么這時候,一個好的售后就至關重要了,在設備出現(xiàn)故障時,第一時間可以聯(lián)系廠家的專業(yè)售后人員,我們能確保及時幫您解決問題,絕不會因我們沒有及時解決問題而給您帶來損失。 ? 而我們集團每天的培訓,皆是為了全體員工都要具備最專業(yè)的知識,遇到客戶提出的問題時也能給出最專業(yè)的解答,雖說運營部成員不和客戶直面接觸,但產(chǎn)品知識還是要有最詳細的了解,以備不時之需。 ? 在產(chǎn)品培訓會議上,我們不僅僅只是按部就班的講解明面上能看到的知識,而是將問題偏向于客戶群體,比如客戶想了解什么?問的最多的是什么等等,從客戶的角度出發(fā),有針對性的去解決問題。 ? 正如我們集團的企業(yè)宗旨一樣:助力客戶,成就員工,回報股東,造福社會。

      為了更好的服務于客戶,山東巨匠集團運營部全體成員每天組織開展學習產(chǎn)品知識,早上的九點到十點,已經(jīng)成為了固定的學習時間。大家在會議室中耐心的聽業(yè)務部人員進行產(chǎn)品講解,從產(chǎn)品參數(shù)講到產(chǎn)品工作原理,每個零部件逐一講解,超詳細的講解加上運營部成員有疑必問,使得本次學習十分有成效,對于之前存在困惑的地方也一一解開。

      為什么說購買一臺機械設備時需要找一個售后好的廠商呢?由于機械設備屬于高故障率設備,用起來的時候多多少少都會出現(xiàn)各種各樣的小故障,這并不是因為設備存在質量問題,而是因為這種設備操作不當或其他原因都會導致故障。那么這時候,一個好的售后就至關重要了,在設備出現(xiàn)故障時,第一時間可以聯(lián)系廠家的專業(yè)售后人員,我們能確保及時幫您解決問題,絕不會因我們沒有及時解決問題而給您帶來損失。

      而我們集團每天的培訓,皆是為了全體員工都要具備最專業(yè)的知識,遇到客戶提出的問題時也能給出最專業(yè)的解答,雖說運營部成員不和客戶直面接觸,但產(chǎn)品知識還是要有最詳細的了解,以備不時之需。

      在產(chǎn)品培訓會議上,我們不僅僅只是按部就班的講解明面上能看到的知識,而是將問題偏向于客戶群體,比如客戶想了解什么?問的最多的是什么等等,從客戶的角度出發(fā),有針對性的去解決問題。

      正如我們集團的企業(yè)宗旨一樣:助力客戶,成就員工,回報股東,造福社會。

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